“远亲不如近邻，以前为一点小事闹得面红耳赤，现在有社区调解，问题很快就解决了，邻里关系也更和睦了。”近日，襄河镇太平社区居民黄女士对社区的矛盾调解工作竖起了大拇指。近年来，太平社区聚焦邻里纠纷、物业矛盾、民生诉求等突出问题，探索形成多元化调解工作模式，将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，为社区和谐稳定筑牢坚实基础。

在矛盾调解工作中，太平社区党委坚持“预防为主、抓早抓小”原则，构建“党建+网格+调解”联动机制。组建由社区干部、热心居民、法律工作者等组成的调解队伍，形成“全覆盖、无死角”的调解网络。此外，社区还建立“矛盾排查台账”，通过日常巡查、居民反馈、物业上报等多渠道，定期排查各类矛盾隐患，将发现的问题分类登记、动态跟踪，并及时解决，确保“小事不出网格，大事不出社区”。

为提升调解实效，社区党委创新“情理法”融合调解方式。针对不同类型的矛盾纠纷，调解员先以“情”为纽带，耐心倾听双方诉求，拉近心理距离；再以“理”为支撑，结合公序良俗、邻里相处之道开展劝导；最后以“法”为底线，邀请法律顾问提供专业意见，确保调解结果合法合规。一系列扎实有效的举措，让太平社区矛盾调解工作取得显著成效。今年9月，辖区内手拖厂宿舍有两户居民因公共区域种植花草盆栽产生矛盾，社区立即介入调解。在调解工作中，社区工作人员通过现场沟通，梳理矛盾焦点，利用普法+情理的引导，结合《中华人民共和国民法典》等法律条文，给双方当事人讲解邻里权利义务，同时用社区公德、人情事理劝说，化解彼此对立情绪，成功调解该矛盾。

今年以来，太平社区共调解居民邻里纠纷、物业矛盾等50余起，调解成功率达95%以上，为防止矛盾扩大、提升矛盾化解效率，一般矛盾纠纷化解时间平均缩短至3个工作日内。

如今的太平社区，矛盾调解工作机制日趋完善，邻里互助、友爱相处的氛围日益浓厚。